إدارة الاستجابة لحالات الطوارئ: تغيير نموذج إدارة السلامة العامة
تمد رولتا صناع القرار بالبيانات اللازمة لمواجهة مجموعة كبيرة من حالات الطوارئ والتهديدات والاستجابة لها وإدارتها وتحليلها بما في ذلك الكوارث الطبيعية والهجمات الإرهابية والجرائم والقضايا الجنائية.
تتعرض المجتمعات اليوم إلى زيادة المخاطر المرتبطة بالصناعة والجريمة والقرب من المخاطر الطبيعية مثل حرائق الغابات والزلازل والفيضانات والظروف المناخية القاسية. وتعني زيادة التعرض لهذه المخاطر أن طلبات الاستجابة لحالات الطوارئ تصبح أكثر تكرارًا وتعقدًا وخطرًا. وتستلزم هذه المطالب المتعلقة بالسلامة العامة وجود أنظمة متطورة وإلكترونية لإدارة حجم المعلومات اللازمة للاستجابة الآمنة والفعالة من قبل المسؤولين عن إنفاذ القانون ورجال الإطفاء وأفراد الخدمات الطبية الطارئة.
لقد تم تطوير نظام رولتا GeoCADS الفريد (نظام الإرسال المدعم بالحاسوب) على أساس مفهوم “رقم الطوارئ العالمي” – اطلب 100- لتلبية الاحتياجات المعقدة والديناميكية للمجتمع. ويتكون هذا الحل هو مجموعة من حزم البرمجيات لبدء مكالمات السلامة العامة للخدمة والإرسال والحفاظ على حالة استجابة الموارد في الميدان– وهو حل متعلق بالقيادة والتحكم لتحديث غرفة التحكم التابعة للشرطة. ويحدد النظام أكثر الموارد الملائمة والمتاحة المطلوبة للاستجابة لنداء “100” بالإضافة إلى إدارة حالة الموارد والتفاعل مع نظام إدارة السجلات للحصول على بيانات الحادث / الحدث والاحتفاظ بها.
وهناك شرط حيوي آخر لوجود نظام فعال للاستجابة لحالات الطوارئ وهو توفير “موقع السيارة التلقائي” باستخدام تقنيات نظم المعلومات الجغرافية (GIS) / نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). ويوفر حل الاستجابة لحالات الطوارئ من رولتا نظامًا آليًا لإدارة مكالمات الاستغاثة مع القدرة في الوقت الفعلي على التصور السريع لأنماط النشاط (حوادث / أحداث) ومواقع الخرائط وفهم السياق الجغرافي المكاني متعدد الطبقات لحالات الطوارئ مع أنظمة اتصالات عالية الجودة وجاهزية الوصول للبيانات.
يمتلك هذا النظام أيضًا واجهات للتشغيل البيني مع خدمات الطوارئ المختلفة مثل الشرطة والمطافي وأفراد الخدمات الطبية مع السماح لأفراد السلامة العامة بالتخطيط الفعال للاستجابة لحالات الطوارئ من خلال تحديد طريقة وحجم الاستجابة للحدث / الحادث. ومع تعزيز القدرات يمكن أيضًا أن يستخدم هذا الحل كحل للقيادة والتحكم من أجل إدارة الكوارث. ويمكن أن يتفاعل مع:
- T-GeoCADS المحمولة (Tetra GeoCADS)
- حل غرفة التحكم البرية والساحلية
- الدوائر التلفزيونية المغلقة لمراقبة المدينة وإدارة المرور
- CCTNS (شبكات ونظم تتبع الجريمة والمجرمين)
