نظام إرسال رولتا جيو المدعم بالكمبيوتر: حل لإدارة فعالة وكفء للاستجابة لحالات الطوارئ
رولتا GeoCAD هو نظام إرسال متقدم يعتمد على الكمبيوتر لتحقيق السلامة العامة بما في ذلك الشرطة والمطافي ووكالات الاستجابة لحالات الطوارئ الطبية وغيرها، وذلك لتوفير خدمات الطوارئ بشكل أفضل وأسرع من خلال تعزيز إمكانيات الإدارة الفعالة لموارد الاستجابة والتقاسم الفعال للبيانات بين الوكالات والمناطق المتعددة.
يوفر حل رولتا GeoCAD للتمكين المكاني رؤى تؤثر على عمليات صنع القرار وتسهل الاستجابة السريعة وتعزز الكفاءة والإنتاجية فضلاً عن تحسين الخدمات المقدمة، وهذا الحل يزيد من قوة وكالات الاستجابة من خلال توفير المعلومات الحيوية للمهمة والوعي المكاني من خلال صورة تشغيل حديثة وحدسية مشتركة، وهو يستفيد من نقاط القوة وقدرات سطح المكتب وشبكة الإنترنت والتقنيات المحمولة للتكامل بسهولة بين مركز القيادة وقوات الاستجابة الضرورية.
رولتا GeoCAD لسطح المكتب – يوفر رولتا GeoCAD لسطح المكتب قدرات متقدمة لإدارة الاستجابة للطوارئ لتلقي وإرسال المكالمات، ويقترن دمج معلومات الحدث وبيانات موقع الوحدة التي تتكامل مع واجهة حدسية للجغرافيا المكانية مع توصية المركبة الأمثل استنادا إلى خطة الاستجابة وأقصر تصور للمسار، وهذا يقدم رؤى واضحة للاحتياجات التشغيلية، ويتم عرض مناطق الاختصاص والمعلومات الجغرافية المكانية الأخرى ذات الصلة بسرعة إلى المشغلين، كما يوفر للمشرف واجهة لرصد أنشطة نظام تلقي وإرسال المكالمات بالكامل فضلاً عن أدوات لتحليل العملية والتقارير الشاملة.
شبكة ويب GeoCAD – تتيح شبكة ويب GeoCAD الخاصة برولتا للمستخدمين رؤية معلومات الحدث كاملة وأيضًا المركبات الخاصة بالاستجابة في مواقعها الجغرافية الحالية على شبكة الويب، كما أنها توفر حزمة برمجيات مدعمة لإعداد تقارير الإدارة التي تمكن كبار المسؤولين والجهات المعنية الأخرى من الحصول على رؤية شاملة للوضع الحالي.
رولتا GeoCAD المتنقلة – يتم نشر هذا البرنامج على محطات البيانات المتنقلة (MDTS) – الأجهزة المحمولة المرتبطة بوحدات الاستجابة والأفراد، حيث أنه يوفر الوصول إلى معلومات تفصيلية عن الأحداث المسندة إلى وحدات الاستجابة بما في ذلك حساب أقصر مسار، ويمكن للمستجيبين أيضا موافاة مركز التحكم بالتقدم الذي يتم تحقيقه في هذا الحدث وكذلك إرسال صور حية من موقع الحدث؛ وبالتالي يمكن تحسين التنسيق بين وحدات الاستجابة ومركز التحكم.
الخصائص:
- لوحة مراقبة بديهية بسيطة متعددة الشاشات لتلقي المكالمات والإرسال والإشراف
- نظام معالجة ذكي من أجل تحديد أسرع لموقع الحادث
- إدخال تلقائي لعنوان المتصل عبر ALI/ANI
- القدرة على تبادل الرسائل بين المشغلين
- عرض أقصر مسار بين السيارة وموقع الحادث
- اقتراح الموارد الأفضل على أساس خطة الاستجابة التي يتم نمذجتها على خصائص مثل نوع الحدث والموقع والوقت من اليوم وغير ذلك
- جمع المعلومات الاسترشادية عن الحوادث باستخدام (س) و (ج) بناءً على قواعد.
- رصد متنقل للأحداث المعلقة والمفتوحة
- التكامل مع حلول الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV لدعم صنع القرار
- دعم وكالات متعددة لتوفير استجابة متكاملة لحالات الطوارئ
- دعم لغات متعددة لسهولة الترجمة
- تجاوز آلي للفشل من أجل التوافر بدرجة كبيرة
المزايا:
- قدرة مدعمة لتلقي وإرسال المكالمات لنظام الاستجابة للطوارئ
- تحسن كبير في جودة وزمن الاستجابة للأحداث الطارئة
- تحسين تنسيق وإيصال الموارد من وكالات متعددة
- تحسين التعافي من حالات الطوارئ بواسطة تحليل الأحداث في البيئة المكانية
- الحلول المتكاملة لـ EPABX والمسجلات الصوتية التي تسمح بتلقي وتسجيل المكالمة بطريقة آلية
- دعم ANI / ALI لتحديد رقم وموقع المتصل تلقائيًا
- دعم “المعالجة الذكية” حيث يمكن لمتلقي المكالمة التعرف بسهولة على العنوان من خلال خيارات محددة
- دعم “النداء العاجل” يضمن معالجة فعالة للمكالمات ذات الأولوية / المهمة، ويقلل الوقت المستغرق في الاستجابة إلى أدنى حد ممكن
- يمكن للمرسل التواصل مع وسائل متعددة
- نقل / تصعيد الأحداث بين المرسلين
- مشاهدة لوحة المعلومات للحصول على نظرة شاملة للأوضاع الحالية وهو الأمر المطلوب لكبار المسؤولين
- مراقبة سلامة السيرفرات لضمان توافر النظام
- تخصيص الموارد وخطة الاستجابة لتمكين المرسلين من تخطيط الاستجابة بسرعة وفعالية
- مميزات ويب مدعمة لـ AVLS – مفيدة أيضًا لرصد حركة القوات عن بعد على شبكة الانترنت
- الدعم المتنقل لتكامل الوحدات الميدانية – محطات البيانات المتنقلة وكذلك أجهزة المساعد الرقمي الشخصي والأجهزة المحمولة على منصات ويندوز / أندرويد.
